WEBからのご注文方法
■商品のご注文からお受け取りいただくまでの流れ。

1.電話かメールにてお問い合わせください。
※メール送信後、2~3日経ってもこちらからのメールをお受け取りいただけなければ、
サーバーの障害も考えられますので、お手数ですがお電話にてご連絡くださいませ。
2.sonotaより商品の詳細、発送方法、お振り込み内容のご案内などをご説明させていただきます。
※ご希望があれば詳細な写真を添付してご返送させていただきます。
3.ご購入決定。
4.お振り込み(みずほ銀行、ゆうちょ銀行)。
5.商品の発送、お受け取り。

■つくば市とその周辺地域へはsonotaで配送が可能です。
その際、お支払いは配送時でも構いません。
■お振込のご案内から1週間以内にお振込を確認できなければ、キャンセル扱いとさせていただきます。
■WEB上の商品はすでに「SOLD」になっている場合もございますのでご了承ください。


店舗のご案内
■店舗の営業日は水曜日~日曜日、営業時間は16時~20時です。
■上記以外で店舗をご覧になりたい方は、メールかお電話にてお問い合わせくださいませ。
※急な日程や先にご予約をいただいてる場合には、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。


sonotaでの配送
■現在配送可能な範囲はつくば市とその周辺です。
※その他地域でも、可能な場合がございますので一度ご相談ください。
※その際の配送料金は、基本料金にプラス別途実費分頂戴する場合がございますのでご了承ください。
■配送基本料金は1回3,000円です。
※sonotaの車に可能な限り商品を載せることが可能です。
■運転手が一人で参りますので、荷降ろしのお手伝いをお願いいたします。


発送について
■WEBからご注文いただき、商品を発送することも可能です。
■お振り込み確認後、発送となります。
■取り扱いはヤマト運輸、郵便局となります。
■発送の際には送料+梱包代を頂戴しております。


お支払い代金、お振り込み代金の内訳
■商品の発送につきましては、商品代金+梱包代+お振込手数料をお願いいたします。
■商品をsonotaで配送する際は、商品代金+配送代(要見積もり)をお願いいたします。


返品、交換について
■ご注文していただいた商品と異なるものが届いた場合に限り、ご返送後、正しい商品を発送させていただきます。
■sonotaで取り扱う商品は中古がほとんどです。
使用の痕跡、傷、汚れ等がある場合がございますが、それらは不良品とは異なりますのでご注意ください。
■ご連絡がないまま返送された場合は、返品、交換をお受けできませんのでご注意ください。
■イメージと異なるなどの理由で返品を希望される場合、送料は往復お客様負担となりますのでご了承ください。


破損について
■到着後、運送事故による破損が認められた場合、すぐご連絡ください。
運送業者による事故調査の手配をいたしますので、ご協力願います。
■運送業者による事故が認められた際、運送保険により商品代金を全額ご返金させていただきます。
中古という性質上、代替が不可能なものばかりですので、ご理解ください。


その他
■価格は予告なく変更される場合がございます。
■PCの動作環境により、実際の色とは異なって見える場合がございます。
■ご不明な点はメールかお電話にてお気軽にご連絡ください。


sonotaでは、お客様の個人情報に関して、厳重に取り扱い、いかなる第三者にも譲渡、開示することはありません。